促进儿童健康全面成长,《上海市妇女儿童发展“十五五”规划》发布 | 上海教育传媒网

来源 | 上海发布、东方网


8月19日下午,上海市政府新闻办举行“开局起步‘十五五’”系列主题市政府新闻发布会,市妇儿工委副主任、市妇联主席张华介绍《上海市妇女儿童发展“十五五”规划》有关情况。



上海市妇儿工委副主任、市发展改革委副主任陈石燕,市检察院副检察长侯丹华,市教委副主任、总督学刘玉祥,市民政局副局长娄国剑,市卫生健康委副主任狄建忠等市妇儿工委委员共同出席新闻发布会,并回答记者提问。


做好妇女儿童工作,是上海深化人民城市建设的重要标尺,上海将其与经济社会发展同谋划同部署同推进同落实。从“十四五”数据看,上海妇女儿童发展始终保持国内领先、国际先进水平,主要体现在以下几个方面:妇女各领域参与更加广泛深入,政治参与方面,市党代表、人大代表、政协委员中的女性比例稳步上升;经济参与方面,城镇从业人员的女性比例逐年上升至44.1%;社会参与方面,居(村)委会主任及成员中的女性占比位居全国前列;妇女儿童全生命周期健康服务体系持续完善,孕产妇死亡率、婴儿死亡率、5岁以下儿童死亡率等妇幼健康核心指标继续保持世界领先水平;全学段教育普及保持高位,学前教育毛入园率、高中阶段毛入学率等连续保持在99%以上,上海在全国率先全域通过学前教育普及普惠和义务教育优质均衡发展督导评估认定。


站在新的发展起点,上海深入学习贯彻习近平总书记关于妇女儿童工作、关于注重家庭家教家风建设的重要论述,按照市委、市政府统一部署,编制完成《上海市妇女儿童发展“十五五”规划》(以下简称《规划》)。


一、总体目标和主要指标


《规划》围绕妇女发展、儿童发展、家庭建设三大板块提出,到2030年,上海妇女儿童发展保持国内领先、国际先进水平。促进妇女走在时代前列、儿童健康全面成长、家庭生活幸福美好,全面构建与具有世界影响力的社会主义现代化国际大都市相匹配的妇女儿童家庭发展新格局。


共设置26项主要指标,其中妇女发展13项,涉及妇女就业、健康、维权等方面;儿童发展7项,涉及儿童身心健康、托育教育、权益保障等方面;家庭建设6项,涉及生育、教育、养老支持等方面。整体突出“少而精、可监测、能落地”的原则,力求指标做“减法”、质效做“加法”,将大量长期稳定达标以及常态化落地的工作性指标,由主要指标调整为监测指标。主要指标重点聚焦民生关键领域提质增效,如女性就业稳定性、就业结构和技能发展,儿童体质健康和教育水平,家庭教育指导情况等指标,发挥牵引、评价、预警作用。


二、主要任务举措


在妇女发展板块,《规划》从五个方面推进全方位赋能,让妇女在城市发展中有更广阔舞台、更充分机会、更坚实保障。一是保障政治和社会参与权利,优化妇女参与机制,拓宽妇女建议征集和议事等渠道,促进妇女国际交流合作。二是营造经济参与良好环境,强化妇女就业保障,推进妇女高质量充分就业,加大创业扶持力度。三是提升科学文化素养,健全女性科技人才培养机制,拓展妇女终身学习服务。四是守护女性全生命周期身心健康,优化妇幼卫生资源配置,提升健康保健水平。五是筑牢权益保障网络,完善权益保障制度,严厉打击侵害妇女权益违法犯罪行为。


在儿童发展板块,《规划》从五个领域构建全周期友好,为儿童健康快乐成长提供更加适宜的条件、环境和服务。促进儿童身心健康方面,完善儿童医疗卫生服务体系,加强儿童早期发展服务。保障儿童受教育权方面,推动教育供给扩优提质,加强校内外育人共同体建设。健全儿童福利体系方面,提升残疾儿童康复救助水平,强化困境儿童保障服务。优化儿童成长空间方面,推进公共空间适儿化改造,拓展儿童社会参与渠道,深化全域儿童友好建设。筑牢儿童保护网络方面,加强未成年人司法保护与犯罪防治,实施未成年人网络环境清朗工程和网络素养提升计划,加强儿童安全防护。


在家庭建设板块,《规划》从三大维度加强系统性支持,让家庭成为超大城市治理的重要基点,共绘家和万事兴、家齐国安宁幸福图景。一是完善家庭发展支持体系,健全家庭保障政策,提升养老家政服务质量,营造生育友好社会环境。二是优化家庭教育指导,完善指导服务体系,加大家庭教育公共服务供给,提升专业化服务水平。三是发挥家庭在基层治理中的作用,健全家庭参与机制,弘扬优良家风,营造安全健康家庭环境。


三、《规划》特色亮点


更加突出“妇女儿童家庭”整体发展


《规划》全面贯彻党的二十届三中、四中全会关于家庭家教家风建设的部署要求,衔接国家“十五五”规划纲要设置的“完善家庭发展政策和生育友好环境”家庭专节,增设“家庭建设”作为独立板块,与妇女发展、儿童发展形成“一个目标、三大板块”系统考量、平行谋划、统筹推进,积极回应社会对家庭支持的现实关切,同时发挥家庭在促进妇女儿童全面发展的支持作用。


更加突出面向未来的改革创新


坚持开门编规划,首次联合市人民建议征集办开展人民建议征集并积极研究吸纳。面对人口结构、家庭形态、就业方式、技术环境等新变化,《规划》围绕群众需求和发展趋势提出一批创新举措,推动更多资金资源投资于人、服务于民生。比如,在妇女发展方面,健全女性科技人才培养支持机制,实施“上海市科妍回归计划”。推动建立具有性别视角的营商环境,持续优化女性创业扶持政策。扩大新兴领域妇女组织覆盖面,加强新就业形态女性劳动者权益保障。举办高级别国际交流活动,提升上海女性国际参与度和影响力;在儿童发展方面,重点促进儿童身心健康,围绕体重、视力、心理、骨骼、口腔健康实施儿童青少年“五健”促进行动,保障中小学生每天2小时综合体育活动时间,持续推进儿童友好医院建设。推动儿童共享城市发展成果,完善儿童参与公共事务、城市建设、公共活动的长效机制,提升“一江一河”滨水区儿童友好空间品质,加快建设中福会少年宫新宫和上海国际儿童友好中心;在家庭建设方面,持续落实优化家庭保障政策,促进家政服务业高质量发展,实施家政进社区行动,支持用人单位设置“生育友好岗”和建设家庭友好型工作场所,强化灵活就业和符合条件的未就业女性生育保险保障。赋能家庭发展,推进“15分钟家庭教育服务圈”建设,培育家庭教育指导师等专业人才。


更加突出数智赋能


《规划》把数智赋能嵌入妇女儿童家庭发展的具体服务场景。通过打造市民终身学习公共服务平台、支持开发心理服务智能化工具、打造未成年人心理健康服务数智化资源平台、探索“人工智能+教育”应用新场景、深化“互联网+妇幼健康”服务模式、推广智能康复设备和智能家居养老等场景应用、完善妇女儿童家庭大数据动态监测等,让数字技术更好转化为便捷可及的服务、精准高效的治理和更有温度的保障。


下一步,市妇儿工委将会同各成员单位、各区和社会各方面力量,扎实推进《规划》实施,确保各项任务落到实处、见到实效,让现代化建设成果更多更公平惠及广大妇女儿童和家庭。



——热点问答——


Q:当前儿童、青少年的近视、肥胖、心理情绪等健康问题广受关注,我们知道上海正在推行健康副校(园)长制度,请问这项制度落地以来,给孩子们带来哪些健康改善?“十五五”时期,上海还将推出哪些惠民举措更好的帮助孩子们在健康方面得到全面提升?


狄建忠:为切实解决家长和学生关心的校园健康突出问题,守护儿童青少年身心健康,2024年5月,上海市卫生健康委、市疾控局、市教委联合推进健康副校(园)长制度试点。以体重、视力等学生常见病防治、传染病防控、心理健康为重点,加强综合健康管理。截至目前,全市735位健康副校(园)长服务1159所托幼机构和中小学校。监测结果显示,学生近视率、肥胖率有所下降,心理健康测评优良率有所提升,传染病报告及时性和应急响应效率都达到100%。到2026年底,健康副校(园)长制度将基本覆盖全市各幼儿园、中小学校(含中等职业学校)。


“十五五”期间,本市将进一步加强儿童身心健康服务举措。实施儿童青少年的体重、视力、心理、骨骼、口腔健康“五健”促进行动,完善防、筛、诊、治、康一体化服务链条。加强卫生健康与教育部门协同联动,一是推广一体化服务模式,落实健康教育、健康监测和异常预警,为有需求的儿童提供医疗服务绿色通道,在学校开展学生健康体检和常见病监测等一体化服务。逐步推进医疗机构“五健”一体门诊建设,为儿童提供“一次就诊、全面筛查、精准干预”,有效减少就医的往返环节,让孩子一次挂号就能统筹解决多项问题。


二是加强心理健康专业服务供给,大家关注儿童青少年心理健康,我委将持续加强市心理热线12356建设,为家长和儿童群体提供时时在线的心理健康服务。完善“一校一师一医”机制,确保每一所中小学都建立学校心理老师和精神专科医师的协同机制,建立顺畅的转诊转介通道。同时,依托社区卫生服务中心和妇幼保健机构建设一批心理健康门诊、孤独症康复训练中心,加强社区卫生服务中心与学校等协同合作,做好儿童青少年心理健康早期识别与危机干预服务。卫健、教育、体育、疾控等多部门通力合作,共同推动专业力量进校园、健康管理入家庭,为儿童健康创造齐抓共管的长效格局。


Q:我是一名记者,也是两个孩子的妈妈,最近几年带孩子出门会发现身边多了一些“适儿化”的改造设施。我了解到上海已经实施了首轮《儿童友好城市建设三年行动方案》,今年上半年又发布新一轮的《三年行动方案》,我想请问市发改委,首轮方案的实施成效如何?以及新一轮的方案又有哪些新亮点举措?


陈石燕:儿童友好是人民城市理念的生动实践,是高质量发展的重要标识,也是高品质生活的应有之义。


上海是全国首个全域推进儿童友好建设的直辖市。2023年到2025年我们实施了第一轮三年行动,构建起高位推动、部门统筹、市区联动的工作格局,实现了儿童友好“从理念到行动”的进阶。全市9个先行实践区、100个特色实践点由点及面、引领创新,儿童友好社区、医院、公园、阅读新空间、母婴设施等加快建设,“一江一河”沿岸已建成170余处儿童友好体验点。比如:浦东前滩休闲公园、徐汇西岸自然艺术公园,改造升级后增加了丰富的儿童游乐设施,在项目设计建设过程中,我们认真倾听、积极采纳了孩子们的建议。儿童友好建设带动了上海整个城市软实力的提升。


今年,我们启动了“新一轮三年行动方案”,进一步明确全域推进儿童友好建设,鼓励因地制宜建设儿童友好城区、街区,重点是聚焦公共政策、公共空间、公共服务等方面提出了80条政策举措。


在公共政策方面,更加强调“儿童视角”“儿童参与”和“儿童优先”,儿童友好理念切实融入经济社会发展规划体系以及国土空间的整体布局,政府每年推进一批儿童友好为民办实事项目,加快完善公园、商场等建设标准指引,探索建立儿童优先评估机制。在公共空间方面,更加关注不同年龄段儿童身心发展需要,通过“微更新”和“适儿化改造”,积极拓展社区、公园、文体场馆等儿童友好空间,构建起更加有利于儿童运动、社交、探索世界的儿童城市新生态,三年内将在公园内,新增或改造100处儿童户外游戏空间,打造40座“儿童友好公园”。在公共服务方面,更加突出资源配置的均衡性、精准性,推进普惠性托育服务发展,丰富研学实践、劳动教育等校外活动资源,为儿童的健康成长、全面发展创造有利条件。同时,我们将进一步完善特殊儿童关爱服务政策,持续提升关爱保障水平。


儿童友好建设是一项系统工程,也是一项久久为功的事业,既要有政府部门的推动,更需要家庭、学校、社会协同发力。我们衷心希望,社会各界广泛参与,让儿童友好成为全社会的共同理念、行动和责任,为上海这座城市增添更多温暖底色。


Q:现在正值暑假不少家长选择带孩子们去科技馆、自然博物馆等场馆体验科学的乐趣,上海一直十分重视青少年的科普科创教育工作,想问一下市教委,未来还会推出怎样的具体举措激发孩子们的好奇心,提高他们的科学素养?


刘玉祥:孩子的成长,不能只会做题,还要会提问、会动手、会创新。要让科学教育真正落地见效,光靠学校远远不够,需要全社会一起搬梯子、搭舞台。“十五五”期间,我们将重点抓好以下四件事。


第一,打通科教融汇“快车道”,让科学资源“活”起来。我们将持续完善科教协同育人机制,加强与科技部门的工作联动,汇聚高校、科研院所、科技企业等多方力量,通过与中小学“手拉手”“结对子”,推动更多优质资源进一步向学校辐射。比如,向青少年逐步开放高质量创新实验室等科研场所,让孩子们看得见、摸得到更多科学实物。


第二,搭建实践育人“大舞台”,让科创苗子“冒”出来。一方面,我们将坚持“面向人人”做好科学普及,办好上海科技节青少年科创教育专场等活动,让每个孩子都有机会走近科学,悉心呵护他们的好奇心、想象力和探求欲。支持中小学校深度参与上海科技馆、中国航海博物馆“馆校合作”项目,鼓励孩子们走进科技场馆,感受科学魅力。另一方面,科教协同建成40家青少年科学创新实践工作站,组织有愿望有能力的高中学生开展课题探究和实践体验;做强青少年科学研究院、青少年工程院,实施“未来科学家”培养计划,让具备创新潜质的学生有地方施展真本领。


第三,构建优质资源“供给库”,让好课程好基地“多”起来。我们将大力加强专家指导力量,组建20多位院士,600多名教授、研究员和工程师组成的专家队伍,深度参与青少年科学素养培育。聚焦数学、生物医药等基础学科和前沿领域,持续开展青少年科创教育经典导读,邀请院士、科学家代表传播科学精神和科学家精神。完善课程资源共建共享机制,盘活全市300余家科普基地和科学家精神教育基地,让优质课程和特色基地触手可及。


第四,打造科创活动“练兵场”,让孩子们的科创本领“强”起来。我们将构建普及、提高、拔尖相贯通的科创赛事体系,擦亮“明日科技之星”等赛事品牌,广泛吸引各级各类学生积极参与。同时,聚焦人工智能、航空航天等国家战略需求和技术前沿,创新打造长三角青少年人工智能奥林匹克挑战赛、上海未来工程师大赛,提升青少年面向真实情境、解决现实问题的能力。


让孩子爱上科学,急不得,也慢不得。我们由衷期望,社会各界各展所长、各尽其能,为孩子们多搬几把梯子、多搭几个舞台;也期待更多孩子在科创道路上敢想敢闯,闯出一片属于自己的创新天地。


Q:我们知道当前城市发展面临着低生育率的挑战,所以想问一下市卫健委,在“十五五”期间,在促进生育友好、提升母婴保障方面会有哪些具体的举措?


狄建忠:“十四五”期间,上海市卫生健康委全方位推进生育友好医疗体系建设。一是提升优生优育服务水平。全链条加强出生缺陷综合防治,在婚前、孕前、产前、新生儿出生时等各阶段开展医学检查和筛查,为孕妈妈和新生宝宝预先做好健康安全保障。全市建成生育友好医院44家,儿童友好医院70家,为孕产妇和儿童提供专业温馨医疗服务。


二是全力保障母婴安全。加强对高龄、妊娠合并高血压、糖尿病孕产妇的管理,市级危重孕产妇和危重新生儿会诊抢救中心分别增至7家和6家,全市孕产妇死亡率、婴儿死亡率之低继续保持世界领先水平。三是推进生育友好型社会建设。稳步实施育儿补贴政策,2025年全市共发放育儿补贴27.7万人,资金达到8.8亿元。加大生育友好宣传力度,营造全社会尊重生育、支持生育的良好氛围。


面向“十五五”,上海将持续优化妇女健康全周期服务。我们拓宽人口质量的“源头活水”,促进生育力保护。大力宣传热爱生命、健康生育的科学知识,拓展婚孕保健服务的可及性、便捷性,增设社区服务网点。加大青春期性健康教育,鼓励准备结婚的年轻人、计划怀孕的夫妇们积极参加婚孕检查。我们备好一生的“健康起跑”,深化孕育健康管理。实施早孕关爱行动,建设一批早孕关爱中心,持续推进生育友好医院建设,力争到2030年建成率达到90%,强化生育支持,为孕早期女性健康提供关爱服务和孕育指导。


加强宫颈癌防治知识普及,促进适龄人群HPV疫苗接种,推进中医药在妇幼健康领域的防治。我们夯实家庭稳定幸福的“压舱石”,提高母婴安全保障能力。建设一批孕产妇救治和新生儿复苏的技能实训基地,培养一批产科和新生儿科救治团队。探索应用“互联网+”优化风险预警和医疗服务模式。健康孕育,远不止生个娃娃,我们将切实保障育龄群众“怀得上、孕得优、生得安”的健康期盼。


Q:未成年人保护是全社会关注的话题,尤其在司法保护这一关键环节,上海是如何为孩子们撑起一片法治蓝天?“十五五”时期是否有进一步的制度创新?


侯丹华:未成年人是每个家庭的“心尖尖”。他们易受外界不良因素影响误入歧途,也因三观尚未定型,经过教育挽救能更好地回归正轨。因此,早在1986年上海检察机关就率先成立了全国第一个少年起诉组,把未成年人犯罪案件从刑事案件中单独划出,采取适合未成年人的方式开展诉讼。40年来,我们走出了办案帮教专业化、保护救助多元化的高质效履职之路,走出了刑事、民事、行政、公益诉讼“四大检察”综合履职,家庭、学校、社会、网络、政府、司法“六大保护”协同发力的多维并举之路。


我们统筹强化未成年人犯罪防治和权益保护。归口办理未成年人犯罪案件和侵害未成年人犯罪案件,依法惩治、精准帮教涉罪未成年人,综合保护救助未成年被害人。比如在办理性侵害未成年人案件中,为了避免“二次伤害”,我们首创了“一站式”取证保护和从业限制制度,对未成年被害人尽量一次性完成询问取证、身体检查等工作,对具有性侵害等相关违法犯罪记录的人员,禁止从事密切接触未成年人行业。


我们深化未成年人“四大检察”综合履职。在办案时,全方位审查刑事犯罪、民事侵权、行政违法、公益损害等问题,以检察履职推动案件背后深层次问题的解决,实现标本兼治。比如在办理涉未成年人盗窃案中,对于通过网络平台线上销赃的情况,检察机关在办理刑事案件的同时,还通过公益诉讼、检察建议等方式,推动网络平台增设未成年人模式,完善防沉迷设置,为未成年人营造清朗网络空间。


我们积极推动构建未成年人“六大保护”大格局。通过家庭教育指导、督促监护令让家庭监护到位,以法治副校长实职化履职促推平安校园、法治校园建设,推动治理诱发未成年人违法犯罪的线下重点场所和线上网络空间,各未保职能单位、政法单位协同发力,形成全社会未成年人保护合力。


“一站式”取证保护、从业限制等只是我们在未成年人保护探索创新过程中的一个缩影,上海率先探索的23项工作经验被国家吸收推广,36件案件入选国家级案例,上海未成年人犯罪数量从历史峰值持续下降,至今已同比减少81.6%。


“十五五”期间,我们将始终践行最有利于未成年人原则,高质效办好每一个未成年人案件,进一步深化完善家庭教育指导、检校问诊室、社会支持体系、未成年人网络保护四方协同、检察官兼任未保站法治副站长、司法保护联席会议等工作机制,努力探索更多未成年人保护“上海经验”和“上海实践”。


Q:我比较关心上海对困境儿童的支持和保障,我也了解到民政部门已经在探索从单纯的“物质保障”到多元的“关爱服务”的升级,能否介绍一下“十五五”时期在这方面有哪些具体的支持举措?


娄国剑:说起困境儿童,可能大家首先想到的是生活困难的孩子。其实困境儿童包括孤儿、监护缺失或监护不当儿童、残疾儿童、家庭经济困难儿童,也包括困难的流动儿童、留守儿童。针对这些孩子的不同需求,“十四五”期间,我们做了积极探索,让关爱保障从基本生活向心灵滋养、精神关怀拓展。“十五五”期间,我们将通过更加精准化、精细化的举措,回应困境儿童需求,温暖孩子们的成长之路。


首先,以监护支持破解成长困境。我们特别关注这样一群孩子,他们的父母身患重病或重残,监护能力不足,或因客观原因无法履行监护职责,他们在成长过程中需要更多支持。我们将通过社会工作方法,为监护致困儿童及家庭制订“一人一策”支持计划,以个性化帮扶让他们收获温暖与陪伴。比如,有这样一个孩子,父亲离世、母亲失联,虽有姨妈抚养,但情感缺失让他缺乏安全感。我们安排社工从安静陪伴开始,同步开展家庭系统介入,协助姨妈调整养育方式,帮助家庭搭建稳定互动模式。孩子说,“从前我总是觉得很孤单,现在觉得收获了很多温暖。愿我们都能勇敢前行。”这是专业支持带来的改变。“十五五”期间我们将把这一专业服务持续优化升级。


其次,以心理关爱点亮心灵星光。除了支持困境儿童家庭提升养育能力,孩子们的心理健康也是我们特别关注的。我们指导社区儿童主任入户走访,重点关注其家庭变故、经济困难、权益保障等情况,给予关爱。今年,我们还打造了困境儿童心理健康关爱品牌项目,以阅读为切入点,给予儿童长期可持续的心理关爱支持。希望通过这些工作,看见孩子的需求,引导孩子们学会接纳自我情绪,提升心理韧性。


最后,以精准施策助力城市融入。来沪建设者扎根上海,助力城市发展。上海也始终牵挂他们的子女,特别是做好困难流动儿童的关爱,让他们感到这座城市的温度。我们将会同相关部门,从教育、医疗、发展保障等维度动态更新《上海市流动儿童享有关爱服务基础清单》。持续开展“守‘沪’童心”等流动儿童关爱服务项目,从文化体验、心理成长、安全守护等多角度,为孩子们搭建探索上海、收获友谊、提升自我的平台,帮助孩子们在上海这座城市中扎根、发芽、绽放。


我们深刻地感到,对困境儿童不只是要保障他们的基本生活,更要守护他们的心灵和未来。让困境儿童被看见、被理解、被温暖,这是我们的承诺,也是我们“十五五”期间努力的方向。


Q:请问市妇联,本轮《规划》中首次将“家庭建设”单列板块,现在不少家庭在育儿过程中会出现茫然、焦虑的问题,针对这类育儿指导需求,如何在“家庭建设”板块中予以回应?


张华:在《规划》的家庭建设板块当中,专门强调了要优化家庭教育指导,主要是进一步完善服务体系、扩大服务供给和提高服务水平。总体来讲,我们将从三个方面进一步夯实工作,在实践中我们也有了一些比较受家长欢迎的探索和实践。


一方面我们积极打造新空间,市妇联从2024年开始,在一些书店、图书馆、青少年活动场所、文化空间等,与市场、市民、家庭一起打造“家+书屋”家庭教育新空间,这个项目已经纳入了2026—2028年市委民心工程,以及2025年、2026年连续两年的市政府实事项目。在这个项目推动过程中,很多的活动都是赋能家长的,家长们非常欢迎,并且我们市区两级妇联积极整合社会市场的资源,送服务、送课程、送项目。我们把这些项目送到“家+书屋”之后,让广大家庭获益,现在全市已经形成了243家“家+书屋”,构成了“15分钟家庭教育服务圈”。


第二,我们在“十五五”期间,要着重探索新模式,有一些区在实践家长夜校,利用家长下班后的时间开设家庭教育的课程。还有一些区在“家+书屋”里开办“家门口的家长会”。与此同时还有一些区利用周边的高校资源开展家长的金种子计划,让一部分家长成为家庭教育的骨干和志愿者,去传播优秀的教育理念。这些都是非常好的一些新模式。


同时,我们还要着力培育更多的新力量,家庭教育指导师已经纳入职业目录,下一步本市将有序推进职业技能等级认定,这将是家庭教育指导队伍专业化建设非常重要的抓手,也是家长可以信赖的标准。我们将持续加大家庭教育指导师的培训、培育,与“家+书屋”的主理人、家庭社会服务组织、骨干家庭志愿者等共同成为家庭教育的新生力量。应该讲,这些年来各部门都已经做了很多的探索和实践,所以我们需要把这些资源进一步整合好,把这些经验梳理好,形成一些务实的、可操作的举措,可以让更多的家长在需要的时候及时得到帮助,也让更多的家长在教育子女过程中感受到这座城市的温度。


Q:婚姻登记“全国通办”有一年多的时间了,在此期间,我发现上海的婚登服务从单纯的“办证”变得越来越有仪式感,比如黄浦民政的滨江无人机送祝福的活动得到很多新人喜爱。在“十五五”期间,还会有什么进一步的服务优化?


娄国剑:去年5月10日,“全国通办”实施一年来,最大的变化不只是“哪里都能办证”这个制度本身,更是服务理念的转变,努力让每一对新人都能感受到温暖、留下一段美好的回忆。


数据最有说服力。这一年共办理婚姻登记177431对,同比增长23.41%,其中“全国通办”结婚49426对,占比达39%。我们还帮当事人跨省调取婚姻档案8100多件,惠及全国31个省份。有位76岁的老伯,50年前在新疆领的证丢了,过去得赶回去补,现在在上海就办妥,再也不用为一张证奔波千里了。


服务也在全面升级。我们主动改变了传统政务窗口的形象。一方面,推动婚姻登记中心进公园、进地标、进历史建筑。全市14个区完成升级改造,打造了长宁“幸福路”、虹口“甜爱路”、浦东上海中心52层“云端登记点”还有全国首个云端“申爱邮局”等甜蜜地标。另一方面,我们在细节上下功夫:在婚姻登记中心设置更衣室和化妆间,方便新人换装拍照;提供行李箱寄存,方便远道而来的新人;鼓励喜糖分享,把两个人的喜悦传递成一群人的祝福。从环境到细节,我们努力让领证更有仪式感、更有人情味。


“十五五”期间,我们的思路是从“办好一件事”向“服务全周期”深化。首先,服务再升级。让线上预约更顺畅、异地调档更快捷、电子证照更好用。持续打造幸福地标,计划到2030年全市建成100个户外颁证点。同时做实婚姻家庭辅导服务,目前全市婚姻登记中心都已设立辅导室,未来要让它更专业、更可及,帮新人从“领证的浪漫”平稳过渡到“过日子的温暖”。


其次,为甜蜜加把“糖”。持续加强与文商旅体展的联动,整合餐饮、酒店、婚庆等资源,为新人们提供专属优惠和服务,助力甜蜜经济。同时,探索婚姻登记与医疗、教育等政策适度联动,让新人在收获幸福的同时也能更为便捷地获取全方位的支持。


第三,共建婚育友好型社会。婚姻不只是两个人的事,也关系着下一代的成长、社会的稳定。我们将联合团市委、市妇联等相关部门,在婚恋交友、家庭经营、育儿支持等方面多开展公益活动与课程,提升经营婚姻的能力。同时,联合市场监管等部门推广婚介服务示范合同和“3—7天冷静期”退费制度,规范婚介市场,打造更加安全可靠的婚恋环境。


婚姻登记,是一座城市对一份爱情的郑重托付。“十五五”期间,我们会继续把这份托付做实、做暖、做美,让更多人愿意在上海“把幸福定下来”。